Od jednorazovosti k dlhodobým spoluprácam. Aj dobrovoľníctvu prospieva strategický prístup

Možno to poznáte. Vaša firma z času na čas zorganizuje dobrovoľnícke podujatie. Témy aj organizácie sa menia, nie vždy vám vyhovuje čas, chýba jasnejšia komunikácia, prečo to vlastne celé robíte. Výsledkom je zapojenie malého počtu tých istých ľudí a vnímanie dobrovoľníctva len ako formy tímbuildingu.

„Strategický prístup k dobrovoľníctvu znamená posun od náhodných a jednorazových aktivít k systému. Pomáhať sa má premyslene, v súlade s hodnotami, víziou a core biznisom firmy,“ povedala na stretnutí pracovnej skupiny Firmy komunite, ktoré sa konalo 14. apríla v priestoroch spoločnosti Bloomreach, Paulína Hrončeková z Nadácie Pontis.

Tak ako aj pri biznis plánovaní, aj pri dobrovoľníctve by si firma mala premyslieť hlavné témy a zvoliť ciele, ktoré chce dosiahnuť. Následne zvoliť aktivity a iniciatívy, ktorými hlbšie prenikne do komunity a stane sa jej dlhodobým partnerom. „Potrebujete mať jednoduchý systém, aby vaši ľudia vedeli, čo sa kedy robí. Rovnako aj vytvoriť sieť ambasádorov naprieč firmou, ktorí vám vedia výrazne pomôcť s komunikáciou a motiváciou ľudí,“ doplnila kroky budovania firemného dobrovoľníctva P. Hrončeková.

Nepomáhať tam, kde všetci

Prepojenie dobrovoľníctva s core biznisom je evidentné aj u firiem, ktorých predstaviteľky na podujatí vystúpili v panelovej diskusii. V Bloomreach sa aktuálne zameriavajú na to, ako využiť svoju expertízu v AI. Práve v tom, v čom sú biznisovo silní, vidia potenciál najväčšieho dopadu aj v rámci pomoci komunite. „Silným argumentom pre vedenie môže byť, že dobrovoľnícke projekty pomáhajú prehlbovať vedomosti a zručnosti našich ľudí, ktoré sú následne priamo využiteľné v biznise,“ uviedla Andrea Machovčiaková zo spoločnosti Bloomreach.

V dm drogerie markt je zameranie na človeka a jeho potreby viditeľne prítomné tak  pri ponúkanom sortimente, ako aj pri podpore dobrovoľníctva. To má vo firme viacero podôb, jednou z nich je aj prepojenie dobrovoľníctva s finančnou pomocou z nadačného fondu firmy a realizácia konkrétnych komunitných projektov. Ďalším špecifikom je sieť ambasádorov, ktorí sa pravidelne stretávajú, vymieňajú si skúsenosti a dm pre nich vytvára podporné prostredie. „Vďaka ich nasadeniu sa do dobrovoľníctva zapájajú aj ľudia mimo našej spoločnosti a tiež naši zákazníci,“ priblížila na stretnutí Silvia Kočková z dm drogerie markt.

Skúsenosti z firiem potvrdzujú, že základom zapojenia väčšieho počtu ľudí do dobrovoľníctva je prehľadný kalendár podujatí, ktorý rešpektuje ich časové a kapacitné obmedzenia a vychádza tiež v ústrety ich obsahovým preferenciám. Osvedčil sa aj v spoločnosti KPMG. „Kombinujeme dlhodobé spolupráce s podporou menších, menej známych organizácií, ktoré nám navrhujú priamo naši ľudia. Vďaka tomu nepomáhame tam, kde všetci,“  uviedla Patrícia Barthová z KPMG.

Motivujte a merajte

Čo najlepšie funguje na motiváciu dobrovoľníkov a dobrovoľníčok? Firmy sa zhodujú, že to sú osobné svedectvá a priama offline komunikácia prínosov dobrovoľníctva, či už pre človeka, ktorý ho robí alebo pre organizáciu.

V Bloomreach sa osvedčuje zdieľanie rozhovorov s dobrovoľníkmi na interných sieťach, v dm je to podpora zo strany vedenia aj jeho zapojenie do dobrovoľníctva. V KPMG mala silný ohlas obojstranná spätná väzba. Organizácie, ktorým firma pomáhala, jej poslali emotívne poďakovanie a správu o tom, čo im dobrovoľníčenie dalo, poslali od zamestnancov a zamestnankýň aj naspäť do organizácií.

Meranie a vyhodnocovanie dobrovoľníctva je skúškou správnosti toho, ako si firma nadizajnovala strategický prínos, víziu, ciele, aktivity či zdroje. Štandardom je kvantitatívne meranie, ktoré je typické pre tzv. transakčné dobrovoľníctvo: aký bol vynaložený rozpočet, koľko ľudí za zúčastnilo, koľko hodín sa odpracovalo… Z pohľadu prínosu pre komunitu viete spočítať počty vysadených stromov, natretých plotov, zrekonštruovaných pamiatok či počet ľudí, s ktorými ste strávili zmysluplný čas.

Ako však upozornila P. Hrončeková, trendom dnes je kvalitatívne meranie: „Dobrovoľníctvo by malo mať transformačný potenciál, a teda prinášať zmenu v zapojených ľuďoch aj v komunite.“ Ukazovatele, na ktoré sa môžete zamerať, sú miera angažovanosti, miera tímovej spolupráce či pocitu spolupatričnosti.  V prípade organizácie to môže byť množstvo zdrojov, ktoré jej vaša dobrovoľnícka pomoc ušetrila.

Súčasťou stretnutia Firmy komunite boli tradične aj diskusné stoly zamerané na praktickú výmenu skúseností pri vytváraní stratégií firemného dobrovoľníctva.

Ak chcete do našej vzdelávacej a networkingovej platformy zapojiť aj vašu firmu, kontaktujte nás.